Suporte e Canais de Contato

Estamos aqui para ajudar você a tirar o máximo de proveito da arOS. Veja abaixo os nossos canais oficiais de atendimento:

1. Chat com o Berenício (Suporte Integrado)

O canal mais rápido para tirar dúvidas sobre a plataforma é falar diretamente com o Berenício, o nosso assistente virtual oficial. Ele está integrado em todas as telas da plataforma.

• Onde encontrar: Clique no ícone de chat redondo azul localizado no canto inferior direito da tela.
• Capacidade: Ele foi treinado com todos os conceitos da arOS 2.0 e pode responder a dúvidas estratégicas e técnicas em segundos.

2. Atendimento via E-mail

Se o Berenício não conseguir resolver a sua questão ou se você tiver problemas de cobrança, acesso ou cadastro, entre em contato diretamente com o nosso time de suporte humano:

• E-mail oficial: contato@aros.com.br
• Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados.

Atenção a Fraudes e Golpes

Nosso time de suporte não realiza ligações telefônicas ativas ou cobranças via WhatsApp. Desconfie de qualquer contato vindo de números não oficiais ou que solicitem a sua senha de acesso. O login é feito exclusivamente via Magic Link enviado ao seu e-mail cadastrado.